Términos y condiciones del micropréstamo, Contante

que es una linea a tierra

CONDICIONES
GENERALES DEL
Acuerdo DE
PRÉSTAMO

(Nota: Las presentes condiciones representan las condiciones generales de contratación. Todos los clientes pueden negociar sus condiciones particulares llamando al 912 171 973).

1.1 Préstamo es el resolución de préstamo personal por el cual el Prestamista concede, sujeto a las presentes Condiciones Generales, un préstamo al Prestatario.
1.2 Préstamo Contante es sinónimo de préstamo y es la nomenclatura comercial con la que el Prestamista denomina generalmente un préstamo.
1.3 Prestamista es la sociedad Click Finance, S.L. con C.I.F. núsolo. B 71087472, domiciliada a impresión de notificaciones en Navarra, Parque Tecnológico Mutilva, Calle E 3-0F, código postal 31192 (en delante “Click Finance” o Prestamista).
1.4 Solicitante de Préstamo, que equivale a Prestatario, es la persona física anciano de momento, con capacidad de conducirse y domicilio en España, que cumpla los presentes términos y condiciones, y que manifiesta, mediante una declaración de intención a través de la Página Web, su propósito de solicitar al Prestamista un Préstamo.
1.5 Solicitud de Préstamo es la declaración de intención realizada por parte del Solicitante de Préstamo y articulada a través de la cumplimentación de un formulario localizado en la Página Web, cuya finalidad es solicitar un Préstamo.
1.6 Prestatario es el Solicitante de Préstamo una vez que el Prestamista ha aceptado su Solicitud de Préstamo.
1.7 Parte es el Solicitante de Préstamo, el Prestatario y el Prestamista, de forma individual; y las Partes son, conjuntamente, el Prestamista y el Solicitante de Préstamo o el Prestatario.
1.8 Página Web es la página Web en Internet del Prestamista, cuya dirección electrónica es https://www.contante.es.
1.9 Día Hábil es aquel en el que realicen su actividad las oficinas bancarias de la ciudad de Pamplona.

2.1 Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular el Préstamo. El Préstamo se regirá por las Condiciones Generales y por las Condiciones Particulares. Además, en lo que corresponda, será de aplicación la Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores; demás legislatura de aplicación universal a los consumidores; así como la norma exclusivo que rige la prestación de los servicios financieros en cada caso.
2.2 La Solicitud de Préstamo comporta que el Solicitante de Préstamo (y, en su caso, el Prestatario) acepta las presentes Condiciones Generales, respecto a las que declara que ha tenido llegada y ha podido descargarlas de la Página Web.
2.3 Asimismo, el Solicitante de Préstamo (o, en su caso, el Prestatario) declara expresamente que le ha sido proporcionada, previamente y con suficiente antelación a la celebración de cualquier convenio, la información detallada en los artículos 7 y 8 de la Ley 22/2007, antiguamente citada, referente a la información pre-contractual. En particular, el Solicitante del Préstamo (Prestatario) declara que ha sido informado de su derecho de dejación, así como de los plazos, forma e instrucciones precisas para su entrenamiento. La regulación del derecho de dejación se contiene en la Cláusula 9 de las presentes Condiciones Generales.

3.1 Para ser Solicitante de Préstamo es imprescindible tener su domicilio permanente en España, ser viejo de antigüedad y no tener restringida legalmente la capacidad de ejecutar.
3.2 El Solicitante de Préstamo habrá de realizar su Solicitud de Préstamo a través de la Página Web. En la Página Web encontrará un formulario, que habrá de cumplimentar y remitir al Prestamista por medios telemáticos.
3.3 Con la presentación de la Solicitud del Préstamo, el Prestatario declara y manifiesta que no existen circunstancias conocidas que pudiesen tener un sorpresa película en la capacidad del Prestatario para la devolución del precio pactado y que toda la información y documentación suministrada al Prestamista es cierta, auténtico y actualizada.
3.4 El Prestamista se gravitará en la información suministrada para realizar un análisis de la solvencia del Prestatario, teniendo en cuenta aspectos tales como: ingresos, cuantía solicitado, existencia, capacidad de plazo, experiencia previa, información de ficheros de morosidad, adjunto con técnicas estadísticas, etc.

Concertación del pacto de préstamo
y puesta a disposición del préstamo

4.1 En el supuesto de que el Prestamista acepte la Solicitud de Préstamo, el Prestatario, para contratar el Préstamo, deberá formular la Decisión de Préstamo remitiendo al Prestamista la aceptación de los términos y condiciones de dicho préstamo mediante SMS, o alternativamente por email formulando la respuesta abreviada “OK” o “ACEPTO”. El plazo que tiene el Prestatario para formular la Decisión de Préstamo será de veinticuatro horas desde que reciba el SMS o el correo electrónico del Prestamista confirmándole que se ha aceptado su Solicitud de Préstamo.
4.2 La solicitud de Préstamo podrá rechazarse siempre que el Prestamista lo considere oportuno, y, en particular, cuando estime que no es exacta o correcta la información proporcionada por el Solicitante de Préstamo.
4.3 Asimismo, el Prestamista podrá deslindar el valor máximo del Préstamo, y con carácter común, no se concederán préstamos en el caso de la existencia de un Préstamo impagado preliminar del Prestatario o de un mismo domicilio.
4.4 En caso de que el Prestamista rechazase la Solicitud de Préstamo, no tendrá la obligación de informar al Solicitante acerca de los motivos de la denegación de la Solicitud de Préstamo y en ningún caso se considerará que ha existido el Préstamo.
4.5 En el supuesto de que la comunicación mediante el Servicio a Distancia referida en el párrafo inicial no se envíe de acuerdo a los Términos y Condiciones, se envíe fuerade plazo o haya un rechazo previo por parte del Solicitante del Préstamo, se considerará que no ha habido Decisión de Préstamo y por consiguiente no se ha perfeccionado el Préstamo. En todo caso, el Préstamo se considerará perfeccionado en el momento en que el Prestamista reciba la Decisión de Préstamo, y el Prestamista realice la transferencia de efectivo o su puesta a disposición.
4.6 La comunicación por la que el Prestatario acepta y formula la Decisión de Préstamo significa: (I) que ha revisado los Términos y Condiciones recogidas en la Página Web del Prestamista; (II) que está conforme y acepta íntegramente los mismos; y (III) que el Solicitante de Préstamo desea que el Préstamo sea abonado de forma inmediata en su cuenta bancaria o en la forma elegida.
4.7 Concertado el préstamo, el Prestamista deberá realizar una transferencia bancaria por el coste aceptado a la cuenta bancaria que haya sido facilitada por el Prestatario en la Solicitud de Préstamo, o por el método denominado “Hal Cash” que supone la puesta a disposición del efectivo al Prestatario para su extracción en un cajero. Esto último sucederá a petición del Prestatario.

Condiciones económicas y coste del préstamo

5.1 Los honorarios del Préstamo se componen de una comisión fija de comprensión y de un interés que puede ser consultado en la Página Web cuando el cliente solicita el Préstamo y en el acuerdo de préstamo que recibe de forma previa a la aceptación del mismo.
5.2 El Préstamo tiene una comisión fija de comprensión de 4 euros independientemente de la cantidad prestada que está incluida en el valía de los honorarios mostrados en la página web. La cuantía de los intereses reconocerá del cuantía del Préstamo y de la duración del mismo. El interés adaptado y su cuantía se detallan en las condiciones particulares del acuerdo que se entrega en el momento de la Solicitud del Préstamo.
5.3 El tipo de interés es del 1% diario.
5.4 El Préstamo solo podrá ser concedido y amortizado en Euros.
5.5 El Préstamo en situación de impago continuará generando los mismos intereses pactados que los generados por el préstamo si continuase en activo. En este sentido no se cobrarán intereses distintos de los pactados y no se incrementará el tipo de interés durante la vida del préstamo.
5.6 A partir del día 60 de impago desde el vencimiento del préstamo, no se repercutirá ningún coste al cliente, incólume que se derive del examen legal de intereses de retardo, en el caso de que el Prestamista hubiera optado por esta vía de reclamación.

6.1 Al vencimiento, el Prestatario estará obligado a abonar al Prestamista el coste del Préstamo, los intereses y la comisión de transigencia. En todo caso, la suma total a respaldar por el Prestatario al vencimiento del Préstamo permanecerá recogida en las Condiciones Particulares.
6.2 El humus de las cantidades devengadas de acuerdo con la Cláusula susodicho se hará mediante un cargo en la plástico de débito facilitada por el Prestatario en la Solicitud del Préstamo. En caso de que el Prestatario no haya introducido su maleable de débito en el momento de hacer la solicitud, se hará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en el acuerdo. Dicha transferencia deberá ser realizada a merced del Prestamista en la época de vencimiento, especificándose el nombre y el DNI del Prestatario. Si lo desean, también podrá hacerse mediante plazo con maleable de débito en el apartado “Retribuir Ahora” de la sección “Mi Adelanto” de la página web.
6.3 En caso de que la vencimiento de cuota coincida con un día considerado como inhábil a los existencias de este acuerdo, y no se haya facilitado una polímero de débito en la Solicitud de Préstamo, el suscripción deberá consumarse el Día Hábil inmediatamente posterior.
6.4 En cualquier momento durante la vigencia del Convenio de Préstamo, el Prestatario podrá realizar una amortización anticipada total del valía del Préstamo. En el momento de proceder a la amortización anticipada, el Prestatario habrá de abonar el valía del crédito, los intereses correspondientes a los días que hayan transcurrido desde la emisión de la transferencia por el prestamista y la comisión de transigencia. La amortización anticipada se podrá realizar accediendo al apartado “Abonar Ahora” de la sección “Mi Préstamo” en la página web, donde el prestatario podrá ceder a la suma total a fertilizar el día de la amortización anticipada.
6.5 Adjunto a las cantidades previstas en la Cláusula 6.1, el Prestatario, en su caso, habrá de abonar al Prestamista el coste de la reclamación de posiciones deudoras vencidas. (Cláusula 7).
6.6 Si en el momento del vencimiento del préstamo, no se pudiera cargar en la polímero del Prestatario la totalidad de las cantidades debidas, el Prestatario autoriza al Prestamista a cargar contra dicha plástico cualquier cuantía hasta que se devuelva la totalidad de los importes debidos.
6.7 Antiguamente del vencimiento, se podrá solicitar una prórroga de hasta 30 días a través de nuestra página web o telefónicamente. La extensión del préstamo está sujeta a la aprobación por parte del Prestamista. Una vez aprobada la prórroga, el Prestatario deberá abonar los honorarios del préstamo válido para que se haga efectiva.
6.8 Los costes de la extensión del plazo del Préstamo serán los que se deduzcan del simulador de la Página web, que serán comunicados al Prestatario antiguamente de su extensión. Una vez finalizado el período de extensión, el Prestatario deberá abonar la cantidad total derivada del Préstamo solicitado conforme a lo indicado en este apartado.

Reclamación de posiciones deudoras vencidas

7.1 En caso de que llegado el día del vencimiento, el Prestamista no pudiera cobrar total o parcialmente las cantidades señaladas en la Cláusula 6.1, se iniciarán las actividades de reclamación de posiciones deudoras vencidas entre las que se incluyen correos electrónicos, SMS, llamadas telefónicas, gestión de expedientes con agencias externas, entre otros.
7.2 El Prestatario reconoce y acepta que, pasado el día del vencimiento y en caso de impago, el Prestamista, puede ponerse en contacto con el Prestatario utilizando cualquiera de los datos de contacto facilitados por el Prestatario al solicitar el préstamo con el objetivo de pedir la cantidad impagada.
7.3 En caso de que no se hayan satisfecho totalmente las cantidades debidas por el Prestatario al Prestamista, este último, podrá, en las condiciones establecidas en la legislación actual, informar la situación a los registro de morosos con los que trabaje y, en particular, a los registros de morosos de Asnef-Equifax y Experian-Badexcug y CIREX. Asimismo, el Prestatario en mora queda informado de que el Prestamista podrá encargar a un tercero la gestión de cobro.
7.4 La reclamación de posiciones deudoras vencidas genera costes adicionales al Prestamista. Dichos costes serán soportados por el cliente, y su naturaleza no es penalizar, correspondiendo a los costos incurridos por la gestión de la reclamación de posiciones deudoras vencidas.
7.5 Las cantidades por la reclamación de posiciones deudoras vencidas se devenga, fuera de negociación particular distinta entre las partes, de la ulterior modo, atendiendo a las circunstancias personales de cada caso:
De forma única si en las fechas que se indican a continuación permanece impagado el principal auténtico en más de un 50%.

  • A los 2 días siguientes a producirse el impago a las 11 de la mañana. En este caso se repercutirán 10 euros para sufragar los siguientes costes, en caso de producirse:
  • Envío de SMS recordatorio: 0,52 euros
  • 4 llamadas de teléfono personales: 2,37 euros por señal
  • A partir del día 15 desde la plazo en que se produjera el impago: 10 euros, en caso de producirse:
  • Comisión de agencias de recobro externas indemne que en atención a las negociaciones particulares con el cliente, dicha cesión no se produzca.
  • En el caso de que el cliente, antaño de la devolución de las cantidades adeudadas, pueda acreditar que el impago se ha correcto a los siguientes motivos, las citadas cantidades no serían reclamadas:

  • Diferencias en el cumplimiento de la obligación de cuota motivados por el impresión de días no hábiles para el funcionamiento bancario en la residencia del Prestatario.
  • Que el Prestatario en particular se haya conocido incapacitado para el cuota por los bienes de enfermedad que le hayan supuesto un ingreso hospitalario en alguno de los 5 días anteriores al vencimiento.
  • 7.6 El prestatario reconoce y acepta expresamente que el requerimiento previo de cuota pueda ser comunicado por cualquiera de las mismas vías de comunicación que él mismo haya facilitado en la solicitud del préstamo a distancia; es aseverar, el prestatario reconoce que solicitar el préstamo utilizando técnicas a distancia implica que el prestamista pueda ponerse en contacto con él por cualquier asunto derivado de la relación contractual que les une (incluyendo el requerimiento previo de plazo), mediante cualquiera de dichas vías, en exclusivo el SMS y correo electrónico.

    Responsabilidad del Prestatario por suministro de información incorrecta o falsa

    8.1 En caso de que el Prestatario hubiera suministrado en su Solicitud de Préstamo información incorrecta o falsa, el Prestamista tendrá derecho a la resolución automática del arreglo ayer de la aniversario de vencimiento.
    8.2 En caso de que el Prestamista decida resolver del convenio de Préstamo, el Prestamista tendrá derecho a recuperar el coste del Préstamo, los intereses generados hasta ese momento y la comisión de tolerancia detallados en las condiciones particulares del pacto de préstamo. El cobro se articulará mediante cargo en la plástico de débito del Prestatario o transferencia bancaria al prestamista.
    8.3 En caso de suministro de información falsa o incorrecta, suplantación de identidad por parte del Prestatario, el Prestamista informa de que emprenderá cuantas acciones legales sean necesarias para compensar los daños que le haya podido causar así como, en su caso, informar a las autoridades policiales y competentes para la oportuna investigación.

    9.1 De conformidad con lo previsto en los artículos 10 y 11 de la Ley 22/2007, el Prestamista reconoce al Prestatario el derecho de renuncia. El prestatario dispone de un maniquí de formulario de desinterés a su disposición. En caso de ser necesario, puede disponer del mismo en el apartado “Términos y condiciones” de nuestra página web, en la claúsula 9.1 (también accesible en el Boletín Oficial del Estado de aniversario 28 de marzo de 2014, Anexo A – página 27).
    9.2 El Prestatario dispondrá de un plazo de 14 días naturales a contar desde la aniversario de Decisión de Préstamo o desde que el prestamista haya realizado la transferencia, lo que más tarde suceda, para ejercitar el derecho de abandono.
    9.3 La intención de ejercitar el derecho de abandono se comunicará por escrito a la dirección que se establece en la Cláusula 12. La época de dicha comunicación deberá ser preparatorio al transcurso del plazo recogido en el párrafo aludido. El Prestatario deberá devolver al Prestamista cualquier cantidad que haya recibido de éste con anticipación al entrenamiento de su derecho de desión y deberá avalar los costes financieros originados durante el periodo de tiempo en el que el Prestatario tuviese disponibilidad sobre el Préstamo, en concreto y de conformidad con las tasas e intereses establecidas en la Cláusula 5.

    El Prestatario se declara informado, consciente y autoriza expresamente al Prestamista:
    10.1 A conseguir información relativa a sus referencias y en singular a los informes crediticios y posiciones de aventura de Entidades prestadoras de servicios de información sobre solvencia patrimonial y crédito (en particular, del Servicio de Crédito de Asnef-Equifax y/o Experian-Badexcug) para el análisis y, en su caso, concesión, seguimiento y control de la financiación solicitada, así como para cumplir las obligaciones legales. Asímismo, con la misma finalidad, y para advertir el fraude, el blanqueadura de capitales y otros delitos, el Prestatario autoriza al Prestamista a comprobar, directamente o a través de entidades prestadoras de servicios de verificación, la titularidad de la cuenta bancaria facilitada por aquél, así como realizar la solvencia económica del solicitante. El Prestatario queda informado de que en caso de impago total o parcial, sus datos podrían ser incluidos en el Servicio de Crédito de Asnef-Equifax, con domicilio en C/ Albasanz, núm.16, 28037 Madrid; y/o Experian-Badexcug, con domicilio en C/ Príncipe de Vergara, 132 – 1 ª Planta, 28002 Madrid.
    10.2 A incluir los datos de carácter personal obtenidos por razón del Préstamo así como cualesquiera otros generados por la relación contractual (inclusive los obtenidos por medios telefónicos o electrónicos) en un fichero inscrito en el Registro Genérico de la AEPD titularidad del Prestamista, y a su utilización y tratamiento para el control, gestión, mantenimiento y ejecución de su convenio. El Prestatario podrá desempeñar los derechos de ataque, rectificación, oposición y cancelación frente a Click Finance, S.L. en la dirección a mercadería de notificaciones antiguamente señalada, o en la dirección de correo electrónico legal@contante.es. El derecho de oposición y cancelación de datos no puede ser utilizado como mecanismo liberatorio o de condonación de deudas vencidas: el control de estos derechos no impide la utilización de los datos personales para pedir deudas vencidas. Los derechos de oposición y cancelación, solo producirán mercadería “pro futuro”, tanto para dar por concluida la relación comercial que vincula al prestamista con el prestatario como para la futura remisión de publicidad u otro tipo de tratamiento de sus datos futuros, pero no suponen la imposibilidad de utilizar los datos del prestatario para reclamarle deudas vencidas y exigibles correspondientes al periodo en que la relación comercial entre los dos subsistía.
    10.3 A ceder tus datos al fichero de solvencia CIREX, cuya responsable es EXPERIAN BUREAU DE CRéDITO, S.A. con la finalidad de que quienes consulten el fichero puedan conocer si llevas al día tus pagos, si tienes o has tenido impagos, cuánto tardaste en regularizarlos o si te encuentras sobreendeudado, así como tramitar un eventual proceso de recobro.
    Los datos aportados serán los relativos al préstamo objeto de este convenio y a los anteriores que tengas suscritos con nosotros, tales como término de inicio, plazo, valía, etc. así como tus datos identificativos, y de contacto incluido el correo electrónico, e información sobre el cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones de cuota asociadas. La información se renovará periódicamente, generándose un histórico de comportamientos de pagos respecto a cada préstamo contratado, incluyendo la información de que regularices una deuda después de acaecer incumplido tu compromiso de plazo.
    Los datos aportados estarán en el fichero hasta un máximo de seis años desde la finalización del pacto.
    Los datos pueden ser consultados únicamente en el fichero por las entidades que aporten información de micropréstamos. La información sobre las consultas realizadas, así como los datos utilizados en la consulta, el coste solicitado y el propósito de la obtención de la operación, podrán ser visualizados por otras entidades durante un periodo de 12 meses, para los fines señalados.
    Se ofrecerá una valoración de tu capacidad de suscripción, mediante una puntuación orientativa sobre la probabilidad de que cumplas tus obligaciones crediticias.
    Podrás en cualquier momento revocar el consentimiento otorgado, así como ejercitar los derechos de entrada, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de tus datos, mediante el envío de una carta acompañada de fotocopia de tu documento de identidad y tu firma a CIREX, apartado de correos 1014, 28108 Alcobendas.
    10.4 A tratar los datos para la realización de actividades y comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales mediante cualquier medio, ya sea tradicional, ya sea mediante el envío de correos electrónicos y de mensajes a través de cualquier sistema incluyendo SMS, MMS, etc. por parte del Prestamista que incorporen información sobre productos y servicios comercializados por el Prestamista o comercializados por las empresas del Agrupación al que pertenece Click Finance, S.L. En todo caso, el Prestatario podrá oponerse al envío de estas comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a legal@contante.es. El derecho de oposición y cancelación de datos no puede ser utilizado como mecanismo liberatorio o de condonación de deudas vencidas: el control de estos derechos no impide la utilización de los datos personales para requerir deudas vencidas. Los derechos de oposición y cancelación, solo producirán género “pro futuro”, tanto para dar por concluida la relación comercial que vincula al prestamista con el prestatario como para la futura remisión de publicidad u otro tipo de tratamiento de sus datos futuros, pero no suponen la imposibilidad de utilizar los datos del prestatario para reclamarle deudas vencidas y exigibles correspondientes al periodo en que la relación comercial entre entreambos subsistía.
    10.5 A ceder o comunicar los datos incluidos en dicho fichero a empresas pertenecientes al mismo Corro que Click Finance, S.L. todo ello con la finalidad de que estas compañías puedan tratar tales datos para hacerle conseguir información, ofertas y mensajes publicitarios por cualquier medio de los indicados anteriormente, referidos a los productos, promociones especiales – incluyendo programas de fidelización de clientes – y servicios que cada una de estas compañías ofrecen en el sector en el que operan: (I) servicios financieros; (II) servicios generales de créditos; (III) encuestas de mejoramiento del servicio. En todo caso, el Prestatario podrá oponerse a esta cesión y al envío de estas comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a legal@contante.es .
    10.6 El Prestatario conoce y acepta que Click Finance, S.L. para el correcto avance del presente anuencia, puede suscribir contratos de prestación de servicios informáticos con empresas ajenas a su organización. El cometido principal de estos contratos es el mantenimiento y administración de los sistemas informáticos, así como del alojamiento de datos. Dichas empresas en ocasiones y para el correcto avance de sus obligaciones podrán tener paso a los datos que sean facilitados por el Prestatario a Click Finance, S.L. en virtud del presente pacto.
    10.7 El prestatario conoce y acepta que para la solicitud de préstamo ha hexaedro consentimiento a la política de privacidad y a la política de recobros del prestamista a las que en todo momento tiene camino en la página web del prestamista, en la sección “Términos y condiciones”.

    11.1 El Prestatario tiene el deber de informar al Prestamista de cualquier cambio en la información suministrada en la Solicitud de Préstamo. En distinto la información de contacto tal como; correo electrónico, teléfonos de contacto, y dirección de correo postal.
    11.2 El Prestamista tiene el derecho de ceder en su totalidad o en parte su posición contractual a un tercero que asuma los derechos del mismo. El Prestatario no podrá ceder su posición contractual.
    11.3 Las Condiciones Generales sólo pueden ser modificadas por acuerdo escrito entre las Partes.
    11.4 El prestatario se declara informado, consciente y autoriza expresamente al Prestamista a realizar comprobaciones con terceros para validar la verdad de la información facilitada en la solicitud.

    12.1 Las comunicaciones se deberán realizar, si es posible, prioritariamente por correo electrónico.
    12.2 Las partes manifiestan que en virtud de lo establecido en el artículo 3.10 de la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica, el contenido de cualquier comunicación remitida por correo electrónico entre las partes, remitido mediante el correo electrónico detallado en las condiciones particulares o de las distintas cuentas de correo remitidas desde la extensión @contante.es (por ejemplo: legal@contante.es. cobros@contante.es. hola@contante.es. correo@contante.es. etc) tendrán plena validez y fuerza.
    12.3 Las notificaciones entre las Partes que deban realizarse por escrito, serán válidas si se efectúan por correo electrónico, por buro fax, por correo certificado con notificación de recibo, por fax en los domicilios y direcciones electrónicas que se detallan en la Solicitud de Préstamo, en las condiciones particulares, para cada una de las Partes, y en el presente convenio. Lo preparatorio será aplicable también para el requerimiento previo de cuota precedente a la inclusión del cliente, en su caso, en ficheros de morosos, de acuerdo con los términos del presente arreglo.

    13.1 El Préstamo se interpretará y regirá de conformidad con la ley española. Serán competentes para resolver cualquier reclamación o controversia que pudiera plantearse en relación con la validez, interpretación o cumplimiento del Préstamo, los Juzgados y Tribunales del domicilio del Prestatario.

    Quejas, reclamaciones y solicitudes de información

    14.1 El Prestatario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al cliente utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:

  • Enviando un correo electrónico a legal@contante.es
  • 14.2 El prestamista dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible.

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    CONDICIONES
    GENERALES DEL
    Entendimiento DE
    PRÉSTAMO

    (Nota: Las presentes condiciones representan las condiciones generales de contratación. Todos los clientes pueden negociar sus condiciones particulares llamando al 912 171 973).

    1.1 Préstamo es el acuerdo de préstamo personal por el cual el Prestamista concede, sujeto a las presentes Condiciones Generales, un préstamo al Prestatario.
    1.2 Pago Contante es sinónimo de préstamo y es la nomenclatura comercial con la que el Prestamista denomina generalmente un préstamo.
    1.3 Prestamista es la sociedad Click Finance, S.L. con C.I.F. núpuro. B 71087472, domiciliada a sensación de notificaciones en Navarra, Parque Tecnológico Mutilva, Calle E 3-0F, código postal 31192 (en delante “Click Finance” o Prestamista).
    1.4 Solicitante de Préstamo, que equivale a Prestatario, es la persona física anciano de momento, con capacidad de cumplir y domicilio en España, que cumpla los presentes términos y condiciones, y que manifiesta, mediante una declaración de intención a través de la Página Web, su propósito de solicitar al Prestamista un Préstamo.
    1.5 Solicitud de Préstamo es la declaración de intención realizada por parte del Solicitante de Préstamo y articulada a través de la cumplimentación de un formulario localizado en la Página Web, cuya finalidad es solicitar un Préstamo.
    1.6 Prestatario es el Solicitante de Préstamo una vez que el Prestamista ha aceptado su Solicitud de Préstamo.
    1.7 Parte es el Solicitante de Préstamo, el Prestatario y el Prestamista, de forma individual; y las Partes son, conjuntamente, el Prestamista y el Solicitante de Préstamo o el Prestatario.
    1.8 Página Web es la página Web en Internet del Prestamista, cuya dirección electrónica es https://www.contante.es.
    1.9 Día Hábil es aquel en el que realicen su actividad las oficinas bancarias de la ciudad de Pamplona.

    2.1 Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular el Préstamo. El Préstamo se regirá por las Condiciones Generales y por las Condiciones Particulares. Además, en lo que corresponda, será de aplicación la Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores; demás legislatura de aplicación militar a los consumidores; así como la norma peculiar que rige la prestación de los servicios financieros en cada caso.
    2.2 La Solicitud de Préstamo comporta que el Solicitante de Préstamo (y, en su caso, el Prestatario) acepta las presentes Condiciones Generales, respecto a las que declara que ha tenido golpe y ha podido descargarlas de la Página Web.
    2.3 Asimismo, el Solicitante de Préstamo (o, en su caso, el Prestatario) declara expresamente que le ha sido proporcionada, previamente y con suficiente antelación a la celebración de cualquier resolución, la información detallada en los artículos 7 y 8 de la Ley 22/2007, ayer citada, referente a la información pre-contractual. En particular, el Solicitante del Préstamo (Prestatario) declara que ha sido informado de su derecho de desión, así como de los plazos, forma e instrucciones precisas para su gimnasia. La regulación del derecho de desión se contiene en la Cláusula 9 de las presentes Condiciones Generales.

    3.1 Para ser Solicitante de Préstamo es imprescindible tener su domicilio permanente en España, ser veterano de momento y no tener restringida legalmente la capacidad de hacer efecto.
    3.2 El Solicitante de Préstamo habrá de realizar su Solicitud de Préstamo a través de la Página Web. En la Página Web encontrará un formulario, que habrá de cumplimentar y despachar al Prestamista por medios telemáticos.
    3.3 Con la presentación de la Solicitud del Préstamo, el Prestatario declara y manifiesta que no existen circunstancias conocidas que pudiesen tener un sorpresa placa en la capacidad del Prestatario para la devolución del cuantía sensato y que toda la información y documentación suministrada al Prestamista es cierta, auténtico y actualizada.
    3.4 El Prestamista se descansará en la información suministrada para realizar un análisis de la solvencia del Prestatario, teniendo en cuenta aspectos tales como: ingresos, valor solicitado, existencia, capacidad de cuota, experiencia previa, información de ficheros de morosidad, yuxtapuesto con técnicas estadísticas, etc.

    Concertación del pacto de préstamo
    y puesta a disposición del préstamo

    4.1 En el supuesto de que el Prestamista acepte la Solicitud de Préstamo, el Prestatario, para contratar el Préstamo, deberá formular la Decisión de Préstamo remitiendo al Prestamista la aceptación de los términos y condiciones de dicho préstamo mediante SMS, o alternativamente por email formulando la respuesta abreviada “OK” o “ACEPTO”. El plazo que tiene el Prestatario para formular la Decisión de Préstamo será de veinticuatro horas desde que reciba el SMS o el correo electrónico del Prestamista confirmándole que se ha aceptado su Solicitud de Préstamo.
    4.2 La solicitud de Préstamo podrá rechazarse siempre que el Prestamista lo considere oportuno, y, en particular, cuando estime que no es exacta o correcta la información proporcionada por el Solicitante de Préstamo.
    4.3 Asimismo, el Prestamista podrá cercar el coste máximo del Préstamo, y con carácter caudillo, no se concederán préstamos en el caso de la existencia de un Préstamo impagado inicial del Prestatario o de un mismo domicilio.
    4.4 En caso de que el Prestamista rechazase la Solicitud de Préstamo, no tendrá la obligación de informar al Solicitante acerca de los motivos de la denegación de la Solicitud de Préstamo y en ningún caso se considerará que ha existido el Préstamo.
    4.5 En el supuesto de que la comunicación mediante el Servicio a Distancia referida en el párrafo susodicho no se envíe de acuerdo a los Términos y Condiciones, se envíe fuerade plazo o haya un rechazo previo por parte del Solicitante del Préstamo, se considerará que no ha habido Decisión de Préstamo y luego no se ha perfeccionado el Préstamo. En todo caso, el Préstamo se considerará perfeccionado en el momento en que el Prestamista reciba la Decisión de Préstamo, y el Prestamista realice la transferencia de efectivo o su puesta a disposición.
    4.6 La comunicación por la que el Prestatario acepta y formula la Decisión de Préstamo significa: (I) que ha revisado los Términos y Condiciones recogidas en la Página Web del Prestamista; (II) que está conforme y acepta íntegramente los mismos; y (III) que el Solicitante de Préstamo desea que el Préstamo sea abonado de forma inmediata en su cuenta bancaria o en la forma elegida.
    4.7 Concertado el préstamo, el Prestamista deberá realizar una transferencia bancaria por el precio aceptado a la cuenta bancaria que haya sido facilitada por el Prestatario en la Solicitud de Préstamo, o por el método denominado “Hal Cash” que supone la puesta a disposición del parné al Prestatario para su extracción en un cajero. Esto último sucederá a petición del Prestatario.

    Condiciones económicas y coste del préstamo

    5.1 Los honorarios del Préstamo se componen de una comisión fija de tolerancia y de un interés que puede ser consultado en la Página Web cuando el cliente solicita el Préstamo y en el pacto de préstamo que recibe de forma previa a la aceptación del mismo.
    5.2 El Préstamo tiene una comisión fija de transigencia de 4 euros independientemente de la cantidad prestada que está incluida en el valía de los honorarios mostrados en la página web. La cuantía de los intereses acatará del valor del Préstamo y de la duración del mismo. El interés chapón y su cuantía se detallan en las condiciones particulares del convenio que se entrega en el momento de la Solicitud del Préstamo.
    5.3 El tipo de interés es del 1% diario.
    5.4 El Préstamo solo podrá ser concedido y amortizado en Euros.
    5.5 El Préstamo en situación de impago continuará generando los mismos intereses pactados que los generados por el préstamo si continuase en activo. En este sentido no se cobrarán intereses distintos de los pactados y no se incrementará el tipo de interés durante la vida del préstamo.
    5.6 A partir del día 60 de impago desde el vencimiento del préstamo, no se repercutirá ningún coste al cliente, fuera de que se derive del registro jurídico de intereses de tardanza, en el caso de que el Prestamista hubiera optado por esta vía de reclamación.

    6.1 Al vencimiento, el Prestatario estará obligado a abonar al Prestamista el coste del Préstamo, los intereses y la comisión de transigencia. En todo caso, la suma total a enriquecer por el Prestatario al vencimiento del Préstamo salirá recogida en las Condiciones Particulares.
    6.2 El pago de las cantidades devengadas de acuerdo con la Cláusula susodicho se hará mediante un cargo en la maleable de débito facilitada por el Prestatario en la Solicitud del Préstamo. En caso de que el Prestatario no haya introducido su maleable de débito en el momento de hacer la solicitud, se hará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en el convenio. Dicha transferencia deberá ser realizada a auxilio del Prestamista en la vencimiento de vencimiento, especificándose el nombre y el DNI del Prestatario. Si lo desean, también podrá hacerse mediante suscripción con plástico de débito en el apartado “Respaldar Ahora” de la sección “Mi Préstamo” de la página web.
    6.3 En caso de que la vencimiento de plazo coincida con un día considerado como inhábil a los artículos de este pacto, y no se haya facilitado una maleable de débito en la Solicitud de Préstamo, el suscripción deberá suceder el Día Hábil inmediatamente posterior.
    6.4 En cualquier momento durante la vigencia del Convenio de Préstamo, el Prestatario podrá realizar una amortización anticipada total del precio del Préstamo. En el momento de proceder a la amortización anticipada, el Prestatario habrá de abonar el valía del crédito, los intereses correspondientes a los días que hayan transcurrido desde la emisión de la transferencia por el prestamista y la comisión de comprensión. La amortización anticipada se podrá realizar accediendo al apartado “Abonar Ahora” de la sección “Mi Antelación” en la página web, donde el prestatario podrá entrar a la suma total a respaldar el día de la amortización anticipada.
    6.5 Unido a las cantidades previstas en la Cláusula 6.1, el Prestatario, en su caso, habrá de abonar al Prestamista el coste de la reclamación de posiciones deudoras vencidas. (Cláusula 7).
    6.6 Si en el momento del vencimiento del préstamo, no se pudiera cargar en la polímero del Prestatario la totalidad de las cantidades debidas, el Prestatario autoriza al Prestamista a cargar contra dicha polímero cualquier valía hasta que se devuelva la totalidad de los importes debidos.
    6.7 Antiguamente del vencimiento, se podrá solicitar una prórroga de hasta 30 días a través de nuestra página web o telefónicamente. La extensión del préstamo está sujeta a la aprobación por parte del Prestamista. Una vez aprobada la prórroga, el Prestatario deberá abonar los honorarios del préstamo actual para que se haga efectiva.
    6.8 Los costes de la extensión del plazo del Préstamo serán los que se deduzcan del simulador de la Página web, que serán comunicados al Prestatario antiguamente de su extensión. Una vez finalizado el período de extensión, el Prestatario deberá abonar la cantidad total derivada del Préstamo solicitado conforme a lo indicado en este apartado.

    Reclamación de posiciones deudoras vencidas

    7.1 En caso de que llegado el día del vencimiento, el Prestamista no pudiera cobrar total o parcialmente las cantidades señaladas en la Cláusula 6.1, se iniciarán las actividades de reclamación de posiciones deudoras vencidas entre las que se incluyen correos electrónicos, SMS, llamadas telefónicas, gestión de expedientes con agencias externas, entre otros.
    7.2 El Prestatario reconoce y acepta que, pasado el día del vencimiento y en caso de impago, el Prestamista, puede ponerse en contacto con el Prestatario utilizando cualquiera de los datos de contacto facilitados por el Prestatario al solicitar el préstamo con el objetivo de pedir la cantidad impagada.
    7.3 En caso de que no se hayan satisfecho totalmente las cantidades debidas por el Prestatario al Prestamista, este último, podrá, en las condiciones establecidas en la legislación válido, informar la situación a los registro de morosos con los que trabaje y, en particular, a los registros de morosos de Asnef-Equifax y Experian-Badexcug y CIREX. Asimismo, el Prestatario en mora queda informado de que el Prestamista podrá encargar a un tercero la gestión de cobro.
    7.4 La reclamación de posiciones deudoras vencidas genera costes adicionales al Prestamista. Dichos costes serán soportados por el cliente, y su naturaleza no es penalizar, correspondiendo a los costos incurridos por la gestión de la reclamación de posiciones deudoras vencidas.
    7.5 Las cantidades por la reclamación de posiciones deudoras vencidas se devenga, indemne negociación particular distinta entre las partes, de la ulterior forma, atendiendo a las circunstancias personales de cada caso:
    De forma única si en las fechas que se indican a continuación permanece impagado el principal auténtico en más de un 50%.

  • A los 2 días siguientes a producirse el impago a las 11 de la mañana. En este caso se repercutirán 10 euros para sufragar los siguientes costes, en caso de producirse:
  • Envío de SMS recordatorio: 0,52 euros
  • 4 llamadas de teléfono personales: 2,37 euros por citación
  • A partir del día 15 desde la vencimiento en que se produjera el impago: 10 euros, en caso de producirse:
  • Comisión de agencias de recobro externas exceptuado que en atención a las negociaciones particulares con el cliente, dicha cesión no se produzca.
  • En el caso de que el cliente, ayer de la devolución de las cantidades adeudadas, pueda acreditar que el impago se ha conveniente a los siguientes motivos, las citadas cantidades no serían reclamadas:

  • Diferencias en el cumplimiento de la obligación de plazo motivados por el objetivo de días no hábiles para el funcionamiento bancario en la residencia del Prestatario.
  • Que el Prestatario en particular se haya trillado incapacitado para el plazo por los artículos de enfermedad que le hayan supuesto un ingreso hospitalario en alguno de los 5 días anteriores al vencimiento.
  • 7.6 El prestatario reconoce y acepta expresamente que el requerimiento previo de suscripción pueda ser comunicado por cualquiera de las mismas vías de comunicación que él mismo haya facilitado en la solicitud del préstamo a distancia; es afirmar, el prestatario reconoce que solicitar el préstamo utilizando técnicas a distancia implica que el prestamista pueda ponerse en contacto con él por cualquier asunto derivado de la relación contractual que les une (incluyendo el requerimiento previo de plazo), mediante cualquiera de dichas vías, en peculiar el SMS y correo electrónico.

    Responsabilidad del Prestatario por suministro de información incorrecta o falsa

    8.1 En caso de que el Prestatario hubiera suministrado en su Solicitud de Préstamo información incorrecta o falsa, el Prestamista tendrá derecho a la resolución automática del entendimiento antiguamente de la término de vencimiento.
    8.2 En caso de que el Prestamista decida resolver del anuencia de Préstamo, el Prestamista tendrá derecho a recuperar el precio del Préstamo, los intereses generados hasta ese momento y la comisión de transigencia detallados en las condiciones particulares del entendimiento de préstamo. El cobro se articulará mediante cargo en la plástico de débito del Prestatario o transferencia bancaria al prestamista.
    8.3 En caso de suministro de información falsa o incorrecta, suplantación de identidad por parte del Prestatario, el Prestamista informa de que emprenderá cuantas acciones legales sean necesarias para compensar los daños que le haya podido causar así como, en su caso, informar a las autoridades policiales y competentes para la oportuna investigación.

    9.1 De conformidad con lo previsto en los artículos 10 y 11 de la Ley 22/2007, el Prestamista reconoce al Prestatario el derecho de abandono. El prestatario dispone de un maniquí de formulario de dejación a su disposición. En caso de ser necesario, puede disponer del mismo en el apartado “Términos y condiciones” de nuestra página web, en la claúsula 9.1 (también accesible en el Boletín Oficial del Estado de época 28 de marzo de 2014, Anexo A – página 27).
    9.2 El Prestatario dispondrá de un plazo de 14 días naturales a contar desde la plazo de Decisión de Préstamo o desde que el prestamista haya realizado la transferencia, lo que más tarde suceda, para ejercitar el derecho de desión.
    9.3 La intención de ejercitar el derecho de desión se comunicará por escrito a la dirección que se establece en la Cláusula 12. La término de dicha comunicación deberá ser preliminar al transcurso del plazo recogido en el párrafo mencionado. El Prestatario deberá devolver al Prestamista cualquier cantidad que haya recibido de éste con prioridad al adiestramiento de su derecho de desión y deberá enriquecer los costes financieros originados durante el periodo de tiempo en el que el Prestatario tuviese disponibilidad sobre el Préstamo, en concreto y de conformidad con las tasas e intereses establecidas en la Cláusula 5.

    El Prestatario se declara informado, consciente y autoriza expresamente al Prestamista:
    10.1 A lograr información relativa a sus historial y en exclusivo a los historial crediticios y posiciones de aventura de Entidades prestadoras de servicios de información sobre solvencia patrimonial y crédito (en particular, del Servicio de Crédito de Asnef-Equifax y/o Experian-Badexcug) para el análisis y, en su caso, concesión, seguimiento y control de la financiación solicitada, así como para cumplir las obligaciones legales. Asímismo, con la misma finalidad, y para avisar el fraude, el emblanquecimiento de capitales y otros delitos, el Prestatario autoriza al Prestamista a comprobar, directamente o a través de entidades prestadoras de servicios de verificación, la titularidad de la cuenta bancaria facilitada por aquél, así como compulsar la solvencia económica del solicitante. El Prestatario queda informado de que en caso de impago total o parcial, sus datos podrían ser incluidos en el Servicio de Crédito de Asnef-Equifax, con domicilio en C/ Albasanz, núm.16, 28037 Madrid; y/o Experian-Badexcug, con domicilio en C/ Príncipe de Vergara, 132 – 1 ª Planta, 28002 Madrid.
    10.2 A incluir los datos de carácter personal obtenidos por razón del Préstamo así como cualesquiera otros generados por la relación contractual (inclusive los obtenidos por medios telefónicos o electrónicos) en un fichero inscrito en el Registro Genérico de la AEPD titularidad del Prestamista, y a su utilización y tratamiento para el control, gestión, mantenimiento y ejecución de su arreglo. El Prestatario podrá profesar los derechos de camino, rectificación, oposición y cancelación en presencia de Click Finance, S.L. en la dirección a artículos de notificaciones antaño señalada, o en la dirección de correo electrónico legal@contante.es. El derecho de oposición y cancelación de datos no puede ser utilizado como mecanismo liberatorio o de condonación de deudas vencidas: el prueba de estos derechos no impide la utilización de los datos personales para demandar deudas vencidas. Los derechos de oposición y cancelación, solo producirán mercancía “pro futuro”, tanto para dar por concluida la relación comercial que vincula al prestamista con el prestatario como para la futura remisión de publicidad u otro tipo de tratamiento de sus datos futuros, pero no suponen la imposibilidad de utilizar los datos del prestatario para reclamarle deudas vencidas y exigibles correspondientes al periodo en que la relación comercial entre entreambos subsistía.
    10.3 A ceder tus datos al fichero de solvencia CIREX, cuya responsable es EXPERIAN BUREAU DE CRéDITO, S.A. con la finalidad de que quienes consulten el fichero puedan conocer si llevas al día tus pagos, si tienes o has tenido impagos, cuánto tardaste en regularizarlos o si te encuentras sobreendeudado, así como resolver un eventual proceso de recobro.
    Los datos aportados serán los relativos al préstamo objeto de este convenio y a los anteriores que tengas suscritos con nosotros, tales como término de inicio, plazo, valía, etc. así como tus datos identificativos, y de contacto incluido el correo electrónico, e información sobre el cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones de cuota asociadas. La información se modernizará periódicamente, generándose un histórico de comportamientos de pagos respecto a cada préstamo contratado, incluyendo la información de que regularices una deuda después de acaecer incumplido tu compromiso de cuota.
    Los datos aportados estarán en el fichero hasta un máximo de seis años desde la finalización del acuerdo.
    Los datos pueden ser consultados únicamente en el fichero por las entidades que aporten información de micropréstamos. La información sobre las consultas realizadas, así como los datos utilizados en la consulta, el cuantía solicitado y el propósito de la obtención de la operación, podrán ser visualizados por otras entidades durante un periodo de 12 meses, para los fines señalados.
    Se ofrecerá una valoración de tu capacidad de plazo, mediante una puntuación orientativa sobre la probabilidad de que cumplas tus obligaciones crediticias.
    Podrás en cualquier momento revocar el consentimiento otorgado, así como ejercitar los derechos de paso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de tus datos, mediante el envío de una carta acompañada de fotocopia de tu documento de identidad y tu firma a CIREX, apartado de correos 1014, 28108 Alcobendas.
    10.4 A tratar los datos para la realización de actividades y comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales mediante cualquier medio, ya sea tradicional, ya sea mediante el envío de correos electrónicos y de mensajes a través de cualquier sistema incluyendo SMS, MMS, etc. por parte del Prestamista que incorporen información sobre productos y servicios comercializados por el Prestamista o comercializados por las empresas del Clase al que pertenece Click Finance, S.L. En todo caso, el Prestatario podrá oponerse al envío de estas comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a legal@contante.es. El derecho de oposición y cancelación de datos no puede ser utilizado como mecanismo liberatorio o de condonación de deudas vencidas: el gimnasia de estos derechos no impide la utilización de los datos personales para protestar deudas vencidas. Los derechos de oposición y cancelación, solo producirán bienes “pro futuro”, tanto para dar por concluida la relación comercial que vincula al prestamista con el prestatario como para la futura remisión de publicidad u otro tipo de tratamiento de sus datos futuros, pero no suponen la imposibilidad de utilizar los datos del prestatario para reclamarle deudas vencidas y exigibles correspondientes al periodo en que la relación comercial entre uno y otro subsistía.
    10.5 A ceder o comunicar los datos incluidos en dicho fichero a empresas pertenecientes al mismo Familia que Click Finance, S.L. todo ello con la finalidad de que estas compañías puedan tratar tales datos para hacerle ganar información, ofertas y mensajes publicitarios por cualquier medio de los indicados anteriormente, referidos a los productos, promociones especiales – incluyendo programas de fidelización de clientes – y servicios que cada una de estas compañías ofrecen en el sector en el que operan: (I) servicios financieros; (II) servicios generales de créditos; (III) encuestas de mejoramiento del servicio. En todo caso, el Prestatario podrá oponerse a esta cesión y al envío de estas comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a legal@contante.es .
    10.6 El Prestatario conoce y acepta que Click Finance, S.L. para el correcto mejora del presente acuerdo, puede suscribir contratos de prestación de servicios informáticos con empresas ajenas a su organización. El cometido principal de estos contratos es el mantenimiento y administración de los sistemas informáticos, así como del alojamiento de datos. Dichas empresas en ocasiones y para el correcto expansión de sus obligaciones podrán tener llegada a los datos que sean facilitados por el Prestatario a Click Finance, S.L. en virtud del presente acuerdo.
    10.7 El prestatario conoce y acepta que para la solicitud de préstamo ha hexaedro consentimiento a la política de privacidad y a la política de recobros del prestamista a las que en todo momento tiene comunicación en la página web del prestamista, en la sección “Términos y condiciones”.

    11.1 El Prestatario tiene el deber de informar al Prestamista de cualquier cambio en la información suministrada en la Solicitud de Préstamo. En singular la información de contacto tal como; correo electrónico, teléfonos de contacto, y dirección de correo postal.
    11.2 El Prestamista tiene el derecho de ceder en su totalidad o en parte su posición contractual a un tercero que asuma los derechos del mismo. El Prestatario no podrá ceder su posición contractual.
    11.3 Las Condiciones Generales sólo pueden ser modificadas por acuerdo escrito entre las Partes.
    11.4 El prestatario se declara informado, consciente y autoriza expresamente al Prestamista a realizar comprobaciones con terceros para validar la fiabilidad de la información facilitada en la solicitud.

    12.1 Las comunicaciones se deberán realizar, si es posible, prioritariamente por correo electrónico.
    12.2 Las partes manifiestan que en virtud de lo establecido en el artículo 3.10 de la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica, el contenido de cualquier comunicación remitida por correo electrónico entre las partes, remitido mediante el correo electrónico detallado en las condiciones particulares o de las distintas cuentas de correo remitidas desde la extensión @contante.es (por ejemplo: legal@contante.es. cobros@contante.es. hola@contante.es. correo@contante.es. etc) tendrán plena validez y fuerza.
    12.3 Las notificaciones entre las Partes que deban realizarse por escrito, serán válidas si se efectúan por correo electrónico, por buro fax, por correo certificado con notificación de recibo, por fax en los domicilios y direcciones electrónicas que se detallan en la Solicitud de Préstamo, en las condiciones particulares, para cada una de las Partes, y en el presente anuencia. Lo mencionado será aplicable también para el requerimiento previo de cuota previo a la inclusión del cliente, en su caso, en ficheros de morosos, de acuerdo con los términos del presente resolución.

    13.1 El Préstamo se interpretará y regirá de conformidad con la ley española. Serán competentes para resolver cualquier reclamación o controversia que pudiera plantearse en relación con la validez, interpretación o cumplimiento del Préstamo, los Juzgados y Tribunales del domicilio del Prestatario.

    Quejas, reclamaciones y solicitudes de información

    14.1 El Prestatario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al cliente utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:

  • Enviando un correo electrónico a legal@contante.es
  • 14.2 El prestamista dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible.

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